Порядок и сроки оказания услуг2.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг на следующий рабочий день после получения оплаты и полного комплекта необходимых для оказания услуг документов и информации, в т. ч.:
- доверенности на представление интересов в суде
- документов, подтверждающих позицию Заказчика
- иных документов, представление которых дополнительно оговорено сторонами.
2.2. Исполнитель оказывает услуги лично. При необходимости может привлекать третьих лиц для оказания услуг Исполнителю.
2.3. Коммуникация Заказчика с Исполнителем может осуществляться на личных встречах, путем телефонных переговоров, обмена сообщениями в мессенджерах или эл. почте (далее — Способы связи).
2.4. Исполнителем создается группа в Telegram для обмена информацией и документами по Договору.
Заказчик обязуется регулярно просматривать сообщения и документы, направляемые Исполнителем в данную группу и отвечать на них незамедлительно.
В случае поступления в данную группу запроса Исполнителя о получении необходимых документов и информации, Заказчик обязуется предоставить их в указанный Исполнителем срок.
В случае нарушения срока предоставления документов, Исполнитель вправе применить к стоимости услуг надбавку в размере 50% за срочность.
В случае существенного нарушения сроков предоставления информации и документов, лишающих Исполнителя возможности использовать эту информацию или документы, Заказчик несет риск наступления связанных с этим неблагоприятных последствий.
2.5. Значимые сообщения считаются направленными, если они направлены по эл. почте или в официальную группу в Telegram.
2.6. Исполнитель оказывает услуги в рамках пакета «Основной». Дополнительные пакеты услуг подключаются по заявке Заказчика, направленной Исполнителю любым Способом связи.
Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату доп. пакета услуг. С момента оплаты счета доп. пакет считается подключенным.
2.7. Исполнитель оказывает Услуги основываясь на своих знаниях и опыте. При этом окончательное решение о совершении / несовершении Исполнителем каких-либо значимых действий принимается Заказчиком.
Исполнитель вправе потребовать от Заказчика письменного согласования совершения / несовершения каких-либо действий.
2.8. Подготовленные Исполнителем процессуальные и иные документы могут высылаться Заказчику для ознакомления по его просьбе. Согласование Заказчиком документов не требуется.
2.9. В течение всего срока действия Договора Исполнитель предоставляет Заказчику информацию любым из Способов связи.